[ Original Message ]

맛은 무난한데 빵에 붙어있는 이물질이 정말이지 너무 많습니다. 

사진에 보이는 것 같이 큰 것도 있고 작은 것도 크러스트 부분에 

많아서 떼내고 먹기는 했지만 유쾌하진 않았습니다. 

이전 주문 유기농 통밀빵에서 비슷한 것을 봐서

유기농 통밀식빵 주문 했는데요 여기서도 또 발견해서 글 올립니다. 

안녕하세요. 더브레드블루 입니다.

제품 관련하여 불편을드려 대단히 죄송합니다.

관련하여 우선 고객님과 통화하여 설명 드리고자 연락을 드렸는데요. 연락이 닿지 않아 답변으로 안내 드리는점 양해 부탁드리겠습니다.

사진을 첨부해주신 부분에서 확인시 해당 제품을 굽는 과정에서 오븐안에 탄 빵 부스러기가 붙어 해당 이물질이 발생 된것으로 추정 됩니다.

해당 부분은 사진상으로만 보여지는 내용으로 말씀 드린 부분이므로, 실제 이물질 확인시 내용이 달라질 수 있는점 양해 부탁드리겠습니다.

이물질을 버리지 않으셨다면 저희측으로 해당 이물질을 보내주시면 원인 파악 및 개선 조치 하도록 하겠습니다.

관련하여 답글 보시면 고객센터 ( 02-866-0723 / 평일 09~18시, 점심13~14시 ) 로 연락 주시면 빠른 도움 드리겠습니다.

다시 한번 불편드려 죄송합니다.

감사합니다.