현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

※ 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다. 확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

※ 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

※ 상품 청약 철회 기간
- 7일이내 / 소비(개봉)할 경우 철회 불가
- 유통기한이 지난 경우 철회 불가 - 제품에 훼손이 있을 경우 철회 불가
- 기본적인 청약 철회의 경우 소비자보호법을 기준으로 진행하지만, 약관의 효력은 회원가입시 동의 후 가입한 내용을 기반으로 우선시 하여 청약 철회가 가능 합니다.
- 해당 사항에 대해 제품의 상세페이지 하단에 기재된 내용으로 고객의 부주의 또는 유의사항을 확인하지 않는 경우 철회 불가

※ 제품 생산 및 출고 안내
- 제품은 미리 만들지 않고, 주문이 들어오면 주문 취합 후 생산을 진행하게 됩니다. 이에 '결제취소 / 배송지변경 / 출고일변경' 은 아래 [교환 및 반품정보]에서 확인 가능합니다.
- 주문 후 제작 방식의 경우 결제 진행시 전자서명이 이뤄진것으로 간주하며, 결제 이후 [공급자와 소비자]의 관계가 성립 됩니다.

※ 상품 철약 철회, 결제 취소 관련
- 판매자(더브레드블루)의 오기입으로 인한 결제금액 및 결제정보에 대해 제품 출고전 결제 취소가 될 수 있으며, 취소 진행 시 사전에 고객님께 사전 안내 드리고 진행 합니다.
- 결제 진행 시 쿠폰 및 적립금을 사용하여 결제를 한다면 환불 및 부분 취소 진행 시 해당 할인금액을 (%) 로 계산하여 할인된 금액을 제외 후 결제 취소를 진행 합니다. 즉, 할인 받은 만큼의 결제 부분 취소가 이뤄지니 참고 바랍니다. 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    - 제주, 도서산관 지역의 경우 지역에 따라 추가 배송비 3-8천원이 발생 합니다. 
    - 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 입금이 지연되는 경우 제품 제작시간이 지연될 수 있습니다. 
    - 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
    - 정기배송의 경우 제주/도서산간 지역의 경우 배송이 불가 합니다. 

교환/반품안내

결제 및 배송관련한 필수 내용으로 상품 구매시 참고하시어 이용 부탁드립니다.

아래 '공지사항' 클릭시 해당 내용으로 연결 됩니다.

 '공지사항' 클릭

•  주문 결제 및 정보변경
1조

•  배송일정
2조 1항 ~ 2조 3항

•  교환/반품/환불
3조 1항 ~ 3조 4항





고객센터 문의 방법 안내

1. 고객님께서 요청하시는 사항을 자세히 알려주세요.

2. 주문번호, 수령인 성함, 연락처를 꼭 남겨주세요.

•  채팅 상담 :  '톡상담 ' ← 클릭

•  게시판 : '문의게시판' ← 클릭

•  전화 상담 : 02-866-0723 평일 09~18시 (점심시간 13~14시)

※ 주말 및 공휴일 휴무
※ 공휴일에는 출고 및 배송이 진행되지 않습니다.




환불안내

결제 취소 / 배송지 변경 / 출고일 변경
주문 당일 23:59 까지 고객센터로 문의주시면 도움 드리겠습니다.

※ 제품 변경은 결제 취소 후 재주문해 주셔야 합니다.
※ 해당 시간 외 '결제 취소, 배송지 변경, 출고일 변경'은 불가 합니다.
※ 고객센터 운영시간에 순차로 연락을 드리며, 12시 이내로 응답이 없는 경우 요청하신 사항 반영이 불가하여 정상출고 되니 참고 부탁드립니다.

※ 제품에 문제가 발생한 경우 사진, 동영상 등 촬영하여 '카카오톡' 문의하기로 보내주시면 확인 후 도와드리겠습니다.

[고객센터 문의 방법 안내]

※ 문의방법
1. 고객님께서 요청하시는 사항을 정확히 알려주세요.
2. 주문번호, 수령인 성함, 연락처를 꼭 남겨주세요.

■ 채팅 상담 : 홈페이지 우측 ' 톡상담 ' 클릭해 주세요.
■ 게시판 : 홈페이지 하단 '문의게시판'을 이용해주세요.
■ 전화 상담 : 02-866-0723 평일 09~18시 (점심시간 13~14시)
※ 주말 및 공휴일 휴무

■ 일반배송 일정 및 배송 안내

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국(제주,도서산간지역 추가 배송비 3 ~ 8천원)
• 배송 비용 : 3,500원(그 외 지역)
• 배송 안내 : 주문하신 상품은 입금 확인 후 출고 일정에 맞춰 배송해드립니다. 경우에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
• 배송 기간 : 3-4영업일(주말 제외 평일 기준)
• 결제일에 따른 출고 일정
월 00:00 ~ 23:59 결제 시, 수요일 출고
화 00:00 ~ 23:59 결제 시, 목요일 출고
수 00:00 ~ 23:59 결제 시, 금요일 출고
목 00:00 ~ 금 23:59 결제 시, 차주 월요일 출고
토 00:00 ~ 일 23:59 결제 시, 차주 화요일 출고

※ 택배사 지연이 없는 경우 출고일 다음날 받아보실 수 있습니다.
※ 공휴일에는 출고 및 배송이 진행되지 않습니다. 

■ 정기배송 일정 및 배송 안내

•배송 방법 : 택배
•배송 지역 : 도서산간 지역 외 지역만 가능(제주,도서산간지역 서비스 이용 불가)
•배송 비용 : 무료배송
•배송 기간 : 주문일로부터 10일 이내
•배송 안내 : 주문하신 상품은 입금 확인 후 '차주 수요일에 출고'됩니다.

※ 공휴일에는 출고 및 배송이 진행되지 않습니다. 

-  배송 시 고객님의 연락 부재 또는 주소 오기 입으로 제품 수령이 되지 않을 경우 정책상 반송되게 되므로 이로 인한 환불은 소비자 보호에 관한 법률(전자상거래법) 17조 2항 3호에 의해 불가합니다.
- 소비자 보호에 관한 법률(전자상거래법) 17조 2항 3호 : 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저하게 감소한 경우 소비자는 청약 절회를 요청할 수 없다.
- 신선 식품 특성상 제주/도서/산간지역은 배송이 원활치 못한 점 양해 부탁드립니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1원 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
스크롤-업!
스크롤-다운!